عمده فروشی لوازم خانگی

چطور میتونیم کمکتون کنیم ؟

چرا اسم شرکت، عمدکس است؟

نام شرکت عمدکس برگرفته از ترکیب دو کلمه عمده و اکسپرس است. با این نام گذاری بر عمده بودن تجارت عمدکس و سرعت ارسال کالا در آن تاکید می کنیم.

چه زمانی شروع به فعالیت کرده اید؟ (چند وقت است فعالیت می کنید؟)

فعالیت اولیه عمدکس، به عنوان عمده فروشی آنلاین از سال 95 آغاز شده است. اما نسخه کنونی عمدکس، به صورتی که مشاهده می کنید، از آذر ۹۶ آغاز به فعالیت کرده است.

دفتر اصلی عمدکس کجاست؟

دفتر اصلی عمدکس در تهران- خیابان میرداماد-خیابان زرنگار واقع است.

چند نفر در عمدکس مشغول کارند؟

تعداد نفراتی که در عمدکس فعالیت می کنند، در حال حاضر حدود 10 نفر است. همکاران ما در عمدکس شامل کارشناس ارتباط با مشتریان، متخصصان برنامه نویس، کارشناسان محتوا، بازاریابان و ... می شوند.

عمدکس چه کمکی به جامعه می کند؟

عمدکس با به کار بستن روشی نو در فروش عمده، بستری برای تولیدکنندگان ایرانی فراهم می کند تا محصولات خود را فارغ از محدودیت های جغرافیایی، به خریداران در سراسر ایران نمایش دهند. با این کار، تولیدکنندگان ملی به جای فروش بومی محصولات، فرصت فروش در سطح ملی را خواهند یافت. از طرفی در این روش، با حذف واسطه ها، سود حداکثری به ارزش آفرینان کار تولید خواهد رسید.

آیا خود عمدکس تولید کننده هم هست؟

خیر- عمدکس فقط پلی برای ساده سازی خرید و فروش میان تولیدکنندگان ایرانی و مغازه داران ایجاد می کند و خود، تولیدکننده نیست.

تفاوت عمدکس با عمده فروشی های دیگر چیست؟

در روش های دیگر، عمده فروشان بدون ایجاد ارزش جدید، سهم بزرگی از سود محصولات را به خود اختصاص می دهند. در عمدکس، هزینه ای بابت فروش محصول تولیدکننده دریافت نمی گردد و سود حاصل میان ارزش آفرینان تقسیم خواهد شد. همچنین در عمدکس، فروشندگان به طور مستقیم با تولیدکنندگان در ارتباط هستند و از آنها خرید می کنند. بنابراین حضور واسطه ای حس نمی شود.

چطور می توانم با امور مشتریان عمدکس تماس بگیرم؟

شما می توانید در هر ساعتی از شبانه روز، از طریق پنل کاربری خود به تیم پشتیبانی عمدکس پیام خود را ارسال کنید تا در کوتاه ترین زمان با شما تماس گرفته شود. همچنین می توانید از طریق تماس با شماره تلفن 4668 2292 - 021 و ارسال ایمیل به نشانی support@omdex.ir با کارشناسان ارتباط با مشتری ما در ارتباط باشید.

فعالیت اصلی عمدکس چیست؟

فعالیت اصلی عمدکس، مذاکره با تولیدکنندگان و فروشندگان، ثبت آنها در سایت عمدکس و تلاش برای ایجاد شبکه ای از تولیدکنندگان محصولات ایرانی است تا از طریق آن، خرید و فروش عمده فارغ از مکان جغرافیایی در سراسر ایران انجام گردد.

در صورت خرید از عمدکس، چگونه می توانم از قیمت مطمئن باشم؟

عمدکس، واسطه نیست و هیچگونه سودی از فروش محصولات از تولیدکنندگان دریافت نمی کند. در صورتی که از طریق عمدکس ثبت سفارش کنید، سفارش شما به صورت مستقیم به کارخانه ارسال می شود و جنس مورد نظرتان به صورت مستقیم از کارخانه برایتان ارسال می شود. بنابراین قیمت اقلام در سایت، همان قیمت های کارخانه است.

مشتریان عمدکس چه کسانی هستند؟

مشتریان عمدکس، مغازه داران، صاحبان فروشگاه ها، رستوران ها، سالن ها، خانواده ها و تمامی کسانی هستند که به هر دلیلی محصول عمده خریداری می کنند.

هدف اصلی و بلندمدت عمدکس چیست؟

هدف عمدکس سود بردن از فروش کارخانه و دلالی نیست. عمدکس همواره سعی می کند برخلاف دلالان که به صورت چکی و بلند مدت با کارخانه ها تسویه حساب می کنند، بوسیله جذب مشتری بیشتر از سراسر ایران برای تولید کنندگان، فروش نقدی کارخانه ها را بالا برده و با این کار قدرت تولید آنها را روز به روز افزایش دهد. به طور خلاصه اهداف بلندمدت عمدکس در موارد زیر خلاصه می گردد.

  • رشد و اعتلای کالای ایرانی
  • حذف لایه های واسطه و خرید و فروش مستقیم
  • بازگرداندن رونق به کسب و کار کارگاه ها و کارخانه های داخلی
در صورتی که از چند کارخانه خرید کنم، سفارشم چگونه ارسال می شود؟

به دلیل اینکه از چند کارخانه مختلف سفارش می دهید و هر تولید کننده به صورت مجزا سفارش را برایتان ارسال می کند، طبیعتا زمان دریافت کالاها یکسان نیست و سفارش ها به صورت جداگانه و در بازه زمانی 3 تا 8 روزه به دستتان خواهد رسید.

آیا برای استفاده از خدمات عمدکس باید هزینه عضویت سالیانه یا ماهیانه بپردازم؟

خیر

آیا عمدکس کالاها را به شهرستان هم ارسال میکند؟

بله به کل ایران ارسال انجام می شود.

سفارش من چند روزه به دستم میرسد؟

مدت زمان ارسال سفارشات شما در عمدکس، در بازه 8-3 روزه جای می¬گیرد. اما از آنجا که سفارشات به طور مستقیم از تولید کننده ارسال می گردد، مدت زمان ارسال کالاها با هم متفاوت خواهد بود.

من از خدمات عمدکس راضی هستم. چگونه می توام آنرا به دیگران معرفی کنم؟

ضمن تشکر از شما، از طریق شبکه های اجتماعی می توانید ما را به دوستان و همکارانتان معرفی کنید. آدرس شبکه های اجتماعی عمدکس در قسمت ارتباط با ما گفته شده است.

آیا میتوانم اطلاعات حسابم را ویرایش کنم؟

بله ، هر کاربر در پنل کاربری خود، می تواند اطلاعات حساب را ویرایش کند.

در صورت فراموش کردن پسوردم چه کاری انجام دهم؟

هنگام ورود به سایت، گزینه فراموش کردن پسورد را بزنید و ایمیلتان را وارد کنید. پسورد جدید به ایمیلتان ارسال خواهد شد.

چطور با تولیدکننده ها در ارتباط باشم؟

شما می توانید با ورود به صفحه تولیدکنندگان و کلیک روی نام هر تولیدکننده، اطلاعات تماس با هر تولیدکننده را ببینید و به طور مستقیم با ایشان تماس حاصل کنید.

عمده فروشی عمدکس

به عنوان مثال در اینجا اطلاعات تماس شرکت ریلیتاشو را می توانید ببینید:

عمده فروشی عمدکس
اگر اطلاعات تولیدکننده خاصی را بخواهم، کجا می توانم آنرا ببینم؟

شما می توانید با ورود به صفحه تولیدکنندگان و کلیک روی نام هر تولیدکننده، اطلاعات تماس با هر تولیدکننده را ببینید و به طور مستقیم با آن تماس حاصل کنید.

عمده فروشی عمدکس

به عنوان مثال در اینجا اطلاعات تماس شرکت ریلیتاشو را می توانید ببینید:

عمده فروشی عمدکس
چگونه در سایت ثبت نام کنم؟

نحوه ثبت نام در سایت را به صورت مرحله به مرحله در تصاویر زیر می توانید ببینید:

عمده فروشی عمدکس
عمده فروشی عمدکس

پس از ثبت اطلاعات و تایید حساب کاربری، می توانید محصولات دلخواهتان را انتخاب کرده و سفارش دهید.

میخواهم سفارش بدهم. دقیقا چه کاری باید انجام بدهم؟

نحوه ثبت سفارش را به صورت مرحله به مرحله در تصاویر زیر می توانید ببینید:

عمده فروشی عمدکس

پس از باز کردن صفحه مربوط به محصول، روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. برای هر تعداد محصول مورد نیاز این کار را تکرار کنید تا محصولات موردنظر به سبد خرید در بالای صفحه اضافه شوند.

عمده فروشی عمدکس

پس از انتخاب همه محصولات، بر روی سبد خرید کلیک کنید تا به صفحه ثبت سفارش هدایت شوید.

پس از چک کردن محصولات، در پایین صفحه بر روی دکمه رفتن به مرحله بعد کلیک کنید.

عمده فروشی عمدکس

در این مرحله پس از ثبت آدرس و توضیحات سفارش، به صفحه پرداخت هدایت می شوید و با پرداخت آنلاین هزینه، ثبت سفارش انجام شده و سفارش شما به تولیدکننده ارسال می گردد.

آیا می توانم به طور هم زمان از چند تولیدکننده خرید عمده کنم؟

بله، هیچ محدودیتی در این زمینه وجود ندارد. سفارش شما به طور جداگانه به تولیدکنندگان ارسال می شود و آنها کالاهای سفارشی را آماده و ارسال می کنند.

وضعیت سفارشم را چطور چک کنم؟

به محض ثبت سفارش از طرف شما، تولیدکننده مربوطه در جریان قرار خواهد گرفت.

با رویت شدن سفارش توسط تولیدکننده، وضعیت سفارش شما به "در حال پردازش" تغییر می کند. همینطور پس از ارسال، و با آپلود بارنامه توسط تولیدکننده، شما قادر هستید در پروفایل کاربری خودتان، بارنامه را ببینید و از ارسال آن مطمئن شوید.

آیا بعد از سفارش دادن میتوانم ادرسم را تغییر دهم؟

به محض ثبت سفارش توسط شما، تیم عمدکس مراحل آماده سازی ارسال کالا را انجام می دهد. در نتیجه حتی الامکان این کار را نکنید و یا در مواقع ضروری تماس تلفنی بگیرید.

اگر کالایی که برایم ارسال شد دارای آسیب و یا متفاوت با چیزی که سفارش داده بودم بود، چه می شود؟

هنگام دریافت کالا از صحت و سلامت کالای ارسالی اطمینان حاصل کنید و در صورت مغایرت کالا، پیش از ترک مامور پست یا باربری،کالا را از مامور تحویل نگیرید و با ما تماس بگیرید و مساله را گزارش کنید. عمدکس، پیگیری کالای معیوب را انجام خواهد داد.

اگر هنگام رسیدن کالا به خانه یا مغازه نباشم و نتوانم تحویل بگیرم چه میشود؟

در این صورت کالایتان به انبار ما بازگشت داده می شود و هزینه باربری کم می شود و در اولین فرصتی که بخواهید، کالا دوباره برایتان ارسال می گردد.

قیمت های خوب و شرایط عمدکس، من را مشتاق خرید کرده، اما هنوز به خرید اینترنتی اعتماد ندارم. چگونه مطمئن باشم که کالا در زمان مشخص شده به دستم می رسد؟

سابقه درخشان عمدکس در خوش قولی و صداقت گویای پاسخ این سوال است. همچنین نماد الکترونیکی در سایت های اینترنتی مانند جواز کسب و کار در مغازه های سنتی است که از سوی وزارت صنعت و معدن جمهوری اسلامی ایران به کسب و کار اعتبار میبخشد.

آیا قیمت های عمدکس از قیمت کارخانه کمتر است؟ اگر شخصا به کارخانه مراجعه کنم، آیا کارخانه قیمت بهتری به من ارائه خواهد داد؟

قیمت های عمدکس دقیقا برابر لیست قیمت کارخانه است و بنابراین نیازی به مراجعه شخصی شما به کارخانه ها و صرف وقت و هزینه نیست.

آیا قیمت ها در عمدکس به روز است؟

بله، تمامی قیمت ها در عمدکس در اسرع وقت به روز می گردد.

ایکس بن یا کارت هدیه چیست؟

کارت هدیه عمدکس (ایکس بن)، میزان مشخصی هدیه ریالی است که می توانید با آن از عمدکس خرید کنید.

چگونه می توانم از کارت هدیه ای که به من تعلق گرفته است، استفاده کنم؟

ابتدا کالاهای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کنید. هنگام تسویه حساب، کدی را که روی کارت هدیه تان نوشته شده است، در فاکتور وارد کنید و از خریدتان لذت ببرید.

کارت هدیه ای که به من تعلق گرفته برای چه مدت اعتبار دارد و قابل استفاده است؟ آیا تاریخ انقضا دارد؟

برخی از کارت های هدیه برای مدت محدودی اعتبار دارند و روی آنها تاریخ انقضا درج شده است. اما اگر روی کارت هدیه شما هیچ تاریخ انقضایی نوشته نشده، یعنی تاریخ مصرف ندارد هر زمان که تمایل دارید می توانید از خرید با تخفیف خود استفاده کنید.

من صاحب رستوران/هتل هستم و تمایل دارم وسایل مورد نیازم را از عمدکس سفارش دهم اما برای برخی کالا ها امکان انتخاب رنگ نیست و تنها گزینه ی میکس وجود دارد،چه کاری باید انجام دهم؟

به دلیل اینکه کارخانه ها در هر فصل رنگ های جدیدی از کالاها را ارائه می دهند و مغازه داران مطابق با همان رنگ ها پیش می روند، اکثر کالاهای عمدکس به صورت میکس ارائه می گردد. در صورتی که رنگ خاصی از محصولی خاص را نیاز دارید، با تماس با عمدکس از آخرین رنگ های موجود در انبار باخبر شوید و با تایید تلفنی موجود بودن رنگ مورد نظرتان، در صورت تمایل سفارش دهید و در توضیحات سفارش، رنگ مورد نظرتان را قید کنید.

آیا امکان سفارش تلفنی وجود دارد؟

خیر، جهت بهبود کیفیت و سرعت کار، لطفا سفارش هایتان را از طریق سایت ثبت کنید.

اگر علارغم ناموفق بودن پرداخت، مبلغ از حسابم کم شود چه می شود؟

در این صورت، بانک اصلاحیه می زند و هزینه بلافاصله به حسابتان بازمیگردد. اگر بعد از گذشت چند ساعت این اتفاق نیفتاد با ما تماس بگیرید.

آیا درگاه پرداخت هزینه کالا امن است؟

شما از طریق درگاه های پرداخت امن، تاییدشده و دارای نشان اعتماد اینترنتی هزینه کالا را پرداخت می کنید و می توانید از امنیت پرداخت خود اطمینان داشته باشید.

چگونه ثبت نام و ثبت محصول کنم؟

نحوه ثبت نام در سایت را در تصاویر زیر می توانید ببینید:

عمده فروشی عمدکس
عمده فروشی عمدکس
نحوه ثبت محصولات خود در سایت را هم در تصاویر زیر مشاهده کنید:
عمده فروشی عمدکس
عمده فروشی عمدکس

سپس اطلاعات مربوط به هر محصول را وارد کرده و در پایان بر روی دکمه ثبت کلیک کنید.

نحوه تسویه حساب عمدکس با من به چه صورت است؟

عمدکس به صورت نقدی و در لحظه با شما تسویه حساب می کند، فقط کافیست در حساب کاربری تان شماره حساب خود را به ما معرفی کنید تا بعد از هر خرید، وجه موردنظر، در لحظه برایتان واریز شود.

من از خدمات عمدکس راضی هستم. چگونه می توام آنرا به دیگران معرفی کنم؟

ضمن تشکر از شما، از طریق شبکه های اجتماعی می توانید ما را به دوستان و همکارانتان معرفی کنید.

آدرس شبکه های اجتماعی عمدکس در قسمت ارتباط باما گفته شده است.

آیا میتوانم اطلاعات حسابم را ویرایش کنم؟

بله ، هر کاربر در پنل کاربری خود، می تواند اطلاعات حساب را ویرایش کند.

در صورت فراموش کردن پسوردم چه کاری انجام دهم؟

هنگام ورود به سایت، گزینه فراموش کردن پسورد را بزنید و ایمیلتان را وارد کنید. پسورد جدید به ایمیلتان ارسال خواهد شد.

نحوه ارسال محصولات من برای مشتریان چگونه است؟

محصولات خریداری شده توسط مشتریان، مستقیما از انبار تولیدکننده ارسال می گردد، به این صورت که بعد از ثبت سفارش، گزارش آن برای آماده سازی به شما ارسال می شود و این شما هستید که توسط باربری، سفارش ثبت شده را به دست مشتری موردنظر می رسانید.

هزینه ارسال کالاها با منِ تولید کننده است یا با خریدار؟

هزینه ارسال سفارشات با خود خریدار است و در باربری پرداخت می گردد و شما برای ارسال هزینه ای نخواهید داشت.

قیمت اجناس من تغییر کرده، چطور آنها را تغییر بدهم؟
عمده فروشی عمدکس
عمده فروشی عمدکس

با وارد کردن کد محصول و انتخاب محصول موردنظر می توانید قیمت تک محصول و حداقل سفارش را تغییر دهید.

من کسب و کار و مشتریان خودم را دارم، چرا باید با عمدکس کار کنم؟

شما از طریق عمدکس این امکان را پیدا می کنید که با دیگر برندها مقایسه شوید، همچنین محصولاتتان با محصولات سایر تولیدکنندگان مقایسه می گردد.

تسویه حساب در عمدکس کاملا آنی و نقدی است و با فروش از این درگاه، دردسرهای فروش نسیه را نخواهید داشت.

عمدکس محلی برای گردهمایی خریداران عمده است، بیشتر اعضای فروشگاه را مغازه داران و خریداران عمده ای تشکیل می دهند که با وجود آنها، بازار فروش محصولات شما به طور گسترده ای افزایش خواهد یافت.

از طریق عمدکس 7 روز هفته و 24 ساعته امکان ارتباط مستقیم با مشتریان خود را خواهید داشت.

درآمد عمدکس از کجاست؟

عمدکس از محل خرید و فروش درآمدی ندارد و فقط نقش واسطه ای میان شما و مشتریانتان ایفا می کند. درآمد اصلی عمدکس از طریق تبلیغات سایت است.

عضویت من در عمدکس رایگان است یا هزینه دارد؟

تیم عمدکس برای بهره مندی هرچه بیشتر تولیدکنندگان مختلف، برنامه های عضویت متنوعی را در نظر گرفته است و شما با توجه به بودجه و امکانات خود می توانید هریک از این طرح ها را انتخاب و از طریق آن فعالیت کنید.

عمده فروشی عمدکس